Điều khoản dịch vụ
Trang điều khoản giải thích quyền và nghĩa vụ khi sử dụng tài khoản, trong khi trang bảo mật tập trung vào cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và chơi.
LEGAL REFERENCE
Cách hit.clud bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn mã hóa hiện đại và chỉ lưu trữ những gì cần thiết để vận...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻ với bên thứ baLưu trữ lịch sử giao dịch theo quy định pháp luậtQuyền truy cập và xóa dữ liệu cá nhân theo yêu cầu
Những loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do cần thiết
Khi bạn mở tài khoản trên hit.clud, chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian mỗi lần bạn đăng nhập để
phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Lịch sử cược, kết quả vòng chơi và số dư tài khoản được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu được mã hóa, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập khi cần hỗ trợ bạn. Chúng tôi không thu thập dữ liệu
nhạy cảm như số thẻ tín dụng đầy đủ; tất cả giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán đối tác đã được chứng nhận, và chúng tôi chỉ nhận mã tham chiếu giao dịch. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được sử dụng trong phạm vi hoạt động tài khoản, không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với
bên thứ ba vì mục đích tiếp thị nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH CHÍNH SÁCH
Các nguyên tắc chúng tôi tuân thủ khi xử lý dữ liệu của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên sáu nguyên tắc cốt lõi: thu thập tối thiểu, mã hóa toàn diện, lưu trữ có thời hạn, quyền truy cập minh...
Thu thập tối thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu tên đăng nhập, email, số điện thoại và phương thức thanh toán để mở tài khoản. Không có trường dữ liệu tùy chọn nào bị bắt buộc, và bạn có thể bỏ qua các câu hỏi khảo sát tùy ý mà không ảnh hưởng đến quyền truy cập lobby hoặc rút tiền.
Mã hóa toàn diện
Mọi phiên đăng nhập đều sử dụng SSL 256-bit, và dữ liệu nhạy cảm như số dư tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay được mã hóa AES-256 khi lưu trữ. Ngay cả nhân viên hỗ trợ cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
Lưu trữ có thời hạn
Lịch sử giao dịch và vòng chơi được giữ trong hai mươi bốn tháng theo quy định pháp luật, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống chính. Nhật ký đăng nhập được lưu trong chín mươi ngày để phát hiện xâm nhập, rồi ghi đè bằng dữ liệu mới hơn.
Quyền truy cập minh bạch
Bạn có thể tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình dưới dạng file JSON từ mục Cài Đặt Tài Khoản bất cứ lúc nào. Không cần phê duyệt thủ công; file sẽ được tạo tức thì và gửi qua email đã xác thực trong vòng năm phút.
Đối tác được kiểm tra
Chúng tôi chỉ làm việc với nhà cung cấp cổng thanh toán và studio game đã qua chứng nhận bảo mật quốc tế. Danh sách đối tác và chứng chỉ của họ được công khai trên trang Giới Thiệu Đối Tác, cập nhật mỗi quý.
Phản hồi nhanh chóng
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc. Nếu yêu cầu của bạn cần thêm thời gian do phức tạp pháp lý, chúng tôi sẽ gửi email thông báo tiến độ sau mỗi bốn mươi tám giờ.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh cách chúng tôi xử lý dữ liệu trên các trang chính sách khác
Chính sách bảo mật này bổ sung cho các trang điều khoản dịch vụ, quy tắc chơi và hướng dẫn thanh toán. Chúng tôi duy trì ngôn ngữ và cam kết nhất...
Quy tắc chơi
Trang quy tắc quy định cách tính kết quả vòng chơi và xác minh cược hợp lệ. Trang bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ lịch sử những vòng đó và bảo vệ khỏi truy cập trái phép.
Hướng dẫn thanh toán
Trang thanh toán liệt kê phương thức nạp rút và thời gian xử lý. Trang bảo mật mô tả cách chúng tôi mã hóa thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay trước khi gửi đến đối tác.
Chính sách cookie
Trang cookie giải thích những file nhỏ chúng tôi lưu trên trình duyệt của bạn để ghi nhớ ngôn ngữ và phiên đăng nhập. Trang bảo mật nêu rõ dữ liệu cá nhân nào được thu thập qua các cookie đó.
Báo cáo minh bạch
Báo cáo hàng quý công bố số lượng yêu cầu dữ liệu, thời gian xử lý trung bình và các thay đổi về đối tác hoặc cơ sở hạ tầng bảo mật mà chúng tôi đã thực hiện trong kỳ.
Thông báo vi phạm
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email trong vòng hai mươi bốn giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo hướng dẫn khôi phục và thay đổi mật khẩu ngay lập tức.
Lịch sử cập nhật
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, phiên bản cũ được lưu trữ công khai với dấu thời gian để bạn so sánh những thay đổi cụ thể. Chúng tôi gửi email tóm tắt nếu thay đổi ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu của bạn.
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên hit.clud
Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản và luồng xác thực để bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân một cách dễ dàng. Từ cài...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Truy cập mục Cài Đặt Tài Khoản và chọn tab Quyền Riêng Tư để thấy danh sách đầy đủ các dữ liệu chúng tôi lưu trữ, ngày thu thập, mục đích sử dụng và tùy chọn xuất hoặc xóa từng loại. Giao diện này cập nhật thời gian thực mỗi khi bạn nạp tiền hoặc chơi.
Xác thực hai yếu tố
Bật xác thực qua ứng dụng Google Authenticator hoặc SMS để thêm lớp bảo vệ cho mọi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu ai đó cố truy cập tài khoản của bạn bằng mật khẩu đúng nhưng không có mã OTP, hệ thống sẽ chặn và gửi cảnh báo ngay lập tức.
Nhật ký phiên đăng nhập
Xem lịch sử chín mươi ngày gần nhất gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và thời gian mỗi lần bạn đăng nhập. Nếu phát hiện phiên lạ, nhấn nút Đăng Xuất Tất Cả Thiết Bị để hủy mọi token truy cập và buộc đăng nhập lại với mã xác thực mới.
Xuất dữ liệu một cú nhấp
Nhấn nút Tải Xuống Dữ liệu Cá Nhân trong tab Quyền Riêng Tư để nhận file JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và vòng chơi. File được tạo tức thì, không cần duyệt thủ công, và gửi đến email đã xác thực trong vòng năm phút.
Cảnh báo bảo mật qua email
Chúng tôi gửi email ngay lập tức khi phát hiện đăng nhập từ quốc gia mới, thay đổi mật khẩu, hoặc yêu cầu rút tiền lớn. Email chứa link hủy giao dịch nếu bạn không phải người thực hiện, giúp bạn khóa tài khoản trong vòng ba mươi giây.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu, điền biểu mẫu Yêu Cầu Xóa trong tab Quyền Riêng Tư. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua email, xử lý rút số dư còn lại nếu có, và xóa dữ liệu cá nhân trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc.
Các câu hỏi về bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư trên hit.clud
Có, bạn truy cập mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn tab Quyền Riêng Tư và xem danh sách đầy đủ gồm tên đăng nhập, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay, nhật ký đăng nhập và lịch sử vòng chơi. Bạn có thể tải xuống tất cả dưới dạng file JSON bất cứ lúc nào.
Chúng tôi không lưu trữ thông tin thanh toán đầy đủ; giao dịch được xử lý qua cổng đối tác đã chứng nhận và chúng tôi chỉ nhận mã tham chiếu. Dữ liệu chi tiết nằm ở phía MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, không bao giờ được chúng tôi chia sẻ với bên thứ ba khác vì mục đích tiếp thị.
Truy cập tab Quyền Riêng Tư trong Cài Đặt Tài Khoản, điền biểu mẫu Yêu Cầu Xóa và xác nhận qua email. Chúng tôi sẽ xử lý rút số dư còn lại nếu có, sau đó xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc.
Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch và vòng chơi trong hai mươi bốn tháng theo quy định pháp luật, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống chính. Bạn có thể tải xuống bản sao bất cứ lúc nào trước thời hạn đó qua tab Quyền Riêng Tư.
Hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường sẽ gửi email cảnh báo ngay lập tức kèm link khóa tài khoản trong ba mươi giây. Bạn cũng có thể bật xác thực hai yếu tố để chặn mọi phiên đăng nhập từ thiết bị mới nếu không có mã OTP.
Có, truy cập Cài Đặt Tài Khoản và chọn Cập Nhật Thông Tin Liên Hệ. Bạn cần xác minh email mới hoặc số điện thoại mới qua mã OTP, sau đó toàn bộ lịch sử và số dư tài khoản sẽ được giữ nguyên dưới thông tin liên hệ mới.
Không, chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân để vận hành tài khoản của bạn, xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị nơi pháp luật địa phương cho phép.